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Acerca de Nosotros

¡Tenemos la mejor calidad y muchas ofertas!

Información

Aviso de Privacidad

Bienvenido a http://www.e-mtech.com y a https://www.e-mtech.com.mx, (los ‘Sitios’), estos sitios son propiedad de e-mtech.com, con domicilio isla raza #2492 int 26 col jardines del sur en Guadalajara, Jalisco, México. Este Aviso de Privacidad está diseñado para informarle sobre nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información que podamos recoger de y acerca de usted y contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales. Por favor, asegúrese de leer todo el Aviso de Privacidad antes de usar o enviar información a estos sitios. Estos sitios están destinados para su uso por los residentes de México. Para cualquier duda relacionada con este aviso favor de comunicarse al departamento responsable de datos personales, que es el de jesus.sesma@e-mtech.com, el cual lo puede contactar en el teléfono: (33) 10919634 y en el correo: ventas@e-mtech.com en la dirección isla raza #2492 int 26 col jardines del sur. Su consentimiento ________________________________________ Al usar estos sitios, usted está de acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad. Siempre que envíe información a través de estos sitios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de dicha información de acuerdo con este Aviso de Privacidad, las Condiciones del servicio y las disposiciones específicas de estos sitios que pueden ser presentados en la información del tiempo se recogen. Los únicos datos que se le solicitarán será dentro del carrito de compras y son los siguientes: No solicitamos datos sensibles en nuestros sitios • Email • Password (Personalizada) • Título • Nombre (De envío y/o fiscal) • Apellido (De envío y/o fiscal) • Teléfono (con lada) • Calle (De envío y/o fiscal) • Número (De envío y/o fiscal) • Código Postal (De envío y/o fiscal) • Ciudad (De envío y/o fiscal) • Colonia (De envío y/o fiscal) • Estado (De envío y/o fiscal) • País (De envío y/o fiscal) • Empresa • RFC • Nombre de Tarjetahabiente • Número de tarjeta de crédito/débito • CVC • Fecha de vencimiento de tarjeta de crédito/débito No solicitamos datos sensibles en nuestros sitios. Uso y divulgación de Información ________________________________________ E-mtech puede utilizar la información que usted proporciona para mejorar el contenido de nuestros sitios, para personalizar la visualización de la web a sus preferencias, para comunicarle información (si la ha solicitado), para nuestra comercialización y fines de investigación, así mismo utilizamos su información para poder crear un perfil con contraseña y pueda realizar sus compras y dar seguimiento a sus pedidos, entregarle sus productos y contactarlo en caso de ser necesario y para los fines especificados en el presente Aviso de Privacidad. En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo E-mtech tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento enviándonos un correo a ventas@e-mtech.com. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales. Seguridad ________________________________________ Vamos a tomar medidas razonables para proteger su información personal cuando usted transmite su información desde su computadora a nuestros sitios y para proteger esa información de la pérdida, mal uso y el acceso no autorizado, revelación, alteración o destrucción de conformidad con este Aviso de Privacidad y las Condiciones de usar. Usted debe tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet es 100% segura o libre de errores, por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información. La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: httpS://. En particular, el correo electrónico enviado desde estos sitios no puede ser seguro, y por lo tanto debe tener cuidado especial en decidir qué información usted nos envía por e-mail. Por otra parte, en la que utiliza contraseñas, nombres de usuario, números de identificación u otras características especiales de acceso en estos sitios, es su responsabilidad de protegerlos.

Formas de envió

Resumen ________________________________________ Creamos el lugar más conveniente para comprar electrónicos en México. Un aspecto esencial es asegurar que su pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones con un costo de logística justo para usted. En la práctica, significa que E-mtech se compromete a cumplir con las siguientes características de calidad: • Costo de envío básico desde solo 199 pesos (incluye IVA) • El tiempo de envío estándar es de 1 a 4 días hábiles • Desglosamos el costo de envío real en su carrito de compras • Usted ahorra en el envío en la compra de varios productos • Aseguramos todos los envíos contra daños, pérdida o robo – sin deducibles, sin límites, sin costo al cliente (si el cliente así lo desea) • Manejamos productos sensibles y sabemos empacarlos para máxima protección durante el envío • En todo momento el estatus de su envío se puede consultar en línea a través de un número de guía. Formas y tiempos de entrega ________________________________________ Envió estándar El tiempo de entrega por mensajería varía dependiendo del destino y cuenta con un plazo de entrega de 1 a 4 días hábiles. Todos los envíos se realizan una vez que se haya recibido el importe total de la venta. NO CONTAMOS CON PISO DE EXHIBICIÓN. POR RAZONES DE SEGURIDAD, NO SE PERMITEN RECOLECCIONES DE MERCANCÍA. GRACIAS POR SU COMPRENSIÓN. Costo de envío ________________________________________ E-mtech mantiene transparencia acerca del costo real de su envío • El costo de envío es igual en todo México • El costo ya incluye IVA y se suma al precio del producto al momento de comprar • El costo de envío puede ser visto en el carro de ventas En la compra de más de un producto o cada producto • El costo de envío se basa en el precio de un paquete grande que es más económico que varios paquetes pequeños. ¡Usted ahorra en los costos de envío! • El costo del envío será calculado en el último paso del proceso de pedido Seguro del envío ________________________________________ Aseguramos todos los envíos con nuestros socios de logística para brindarle máxima seguridad en sus compras en E-mtech • El seguro se contrata por E-mtech y no tiene ningún costo adicional para el cliente • El monto cubre 100% del valor de la mercancía – sin deducibles, sin límites • El seguro cubre daños, pérdida o robo • Todos nuestros envíos están asegurados Por supuesto prevenimos daños en el envío. Manejamos productos sensibles y sabemos empacarlos para máxima protección. AVISO IMPORTANTE Para mantener la validez del seguro, le recordamos siempre verificar los siguientes puntos al recibir su mercancía: • Inspección visual para corroborar que el empaque viene en óptimas condiciones • Verificar que las cintas y sellos no hayan sido violados • Al firmar de recibido, verificar que firma únicamente por las guías que le han sido entregadas » AVISO IMPORTANTE: Para hacer válido el seguro de envío, es indispensable revisar los paquetes al momento de la entrega, es importante reportarlo dentro de las primeras 24 horas. ¡Revise el contenido y no acepte paquetes dañados! Rastreo en línea ________________________________________ • Cada paquete puede ser rastreado en línea usando su número de guía. • Si realizó la compra de más de un producto, es posible que los productos sean enviados en diferentes paquetes con varios números de guía.

Métodos De Pago

Resumen ________________________________________ Nuestra selección de formas de pago incluye: • Pago referenciado (Transferencia SPEI, Depósito en efectivo/cheque) • Tarjeta de Débito/Crédito (VISA, MasterCard, AMEX) • Paypal Todos los pedidos se facturan. Puede consultar sus facturas en el área de Mis pedidos » Pago referenciado (Transferencia SPEI, Depósito en efectivo/cheque) ________________________________________ • Recibimos transferencias electrónicas SPEI desde cualquier banco y depósitos en efectivo/cheque en sucursales Banamex. • Pagos por transferencia electrónica SPEI se reconocen automáticamente dentro de 60 minutos, depósitos en efectivo/cheque dentro de 24 horas. • Transferencias electrónicas SPEI por montos de hasta 8 mil pesos ahora se pueden realizar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. • Cada cliente recibe datos bancarios personalizados para efectuar su pago vía correo electrónico al momento de colocar su pedido. • Es necesario recibir su pago en firme antes de finalizar el siguiente día hábil para evitar que su pedido sea cancelado. • No es necesario enviar comprobantes de pago ya que cada pago se identifica automáticamente. Tarjeta de Débito/Crédito (VISA, MasterCard, AMEX) ________________________________________ • Asegure el procesamiento más rápido pagando con tarjetas de débito/crédito VISA, MasterCard y American Express nacionales e internacionales. • El cobro a la tarjeta se realiza después de confirmar su pedido en el último paso del proceso. Por mientras, no se realiza ningún cargo. • Solo necesita los datos impresos en su tarjeta: Nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad. • Tarjetas de débito aceptadas: BBVA Bancomer, Banorte, Banamex, Banco Azteca, Banco del Bajío, Bancoppel, BanRegio, HSBC, Inbursa y Santander. Paypal ________________________________________ • Utilice su cuenta PayPal para realizar pagos con tarjetas de débito/crédito VISA, MasterCard y American Express nacionales e internacionales. • El cobro a la tarjeta se realiza después de confirmar su pedido en el último paso del proceso. Por mientras, no se realiza ningún cargo. • Solo necesita los datos impresos en su tarjeta: Nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad. • Tarjetas de débito aceptadas: BBVA Bancomer, Banorte, Banamex, Banco Azteca, Banco del Bajío, Bancoppel, BanRegio, HSBC, Inbursa y Santander. Facturación ________________________________________ Facturamos cada pedido en estricto apego a los lineamientos de las autoridades fiscales. Si requiere una factura con sus datos fiscales vigentes, por favor ingrese los datos de facturación incluyendo su RFC durante el proceso de pedido. Si no requiere una factura, solo complete los datos básicos y le expedimos una factura genérica. Le enviamos su factura vía correo electrónico al momento de embarcar su pedido. Posteriormente, puede consultar el historial de sus facturas en el área de Mis pedidos

Garantía

Garantía del Fabricante ________________________________________ Todos nuestros productos tienen una garantía directamente del fabricante, ésta entra en vigor a partir de la fecha de compra que aparece en el comprobante que recibe al momento de pagar su pedido. En caso de que el producto adquirido presente algún desperfecto o falla, el cliente deberá dirigirse directamente con el fabricante para hacer válida su garantía. En la parte inferior podrá encontrar los datos de contacto de cada empresa., ahí le podrán informar sobre alguna solución remota, dirección de envío de producto para validez de garantía o sobre algún centro de servicio cercano a su localidad. Debido a que E-mtech no cuenta con centro de servicio no podrá aceptar los casos de garantía que se presenten. En dado caso que el fabricante no cuente con centro de servicio en México ó no se le esté dando la atención merecida, puede enviarnos un correo a contacto@e-mtech.com con su nombre completo, fecha de compra, modelo y número de serie. Posteriormente se le responderá con pasos a seguir. IMPORTANTE: Le suplicamos que revise el paquete y su contenido al momento de la llegada. Por favor no acepte la entrega en caso de notar algún daño ó piezas faltantes, ya que con su firma confirma la llegada en orden a la paquetería y no podrá ser válido el seguro de la misma. Todos los gastos incurridos en la aplicación de la garantía deberán ser cubiertos por parte del cliente.

Política de devolución

Política de devoluciones e-mtech.com El plazo de devoluciones en nuestra tienda online es de 24 horas desde la recepción del pedido. En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía e-mtech.com por sus propios medios. E-mtech no se hará responsable de la mercancía si el cliente la devuelve por sus propios medios. Para devolver cualquier artículo de nuestra tienda online contacte en contacto@e-mtech.com. A continuación, le informamos cómo proceder en cada caso: 1. Producto dañado durante el envío Al recibir el producto debe revisarlo bien. Si comprueba que ha sido dañado durante el envío deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestro correo: contacto@e-mtech.com, donde le indicaremos la forma de proceder. 2. Producto incorrecto En el caso de que nos hayamos equivocado en el envío del producto, dispone de 24 horas naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para devolvernos el mismo. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico contacto@e-mtech.com. 3. Producto defectuoso Para la devolución por producto defectuoso, primero habrá que constatar el defecto de la pieza mediante el envío de fotos en las que se compruebe que realmente el elemento está dañado o deteriorado. A partir de aquí todo corre de nuestro cargo al correo de contacto@e-mtech.com. 4. ¿Cuáles son los gastos de devolución? Si nos devuelve un producto debido a un error por parte de E-mtech, es decir error en el envío, nosotros siempre asumiremos todos los gastos de la devolución. En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía a E-mtech por sus propios medios. E-mtech no se hará responsable de la mercancía si el cliente la devuelve por sus propios medios. No serán susceptibles de cambio ni devolución los productos realizados con medidas especiales o fabricados de encargo conforme a las especificaciones del cliente, exceptuando aquellos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados.

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Teléfono: 01 33 1091 9634
Correo electrónico: info@e-mtech.com